撤回与退款

你的合同相对方是谁

法定撤回权

就远程订立的合同而言，消费者原则上享有 14 日内无需说明理由的撤回权（奥地利《远程及营业场所外合同法》FAGG 第 11 条）。对于数字内容与数字服务合同，期间自合同订立之日起算。

由于合同是与相应平台运营者订立的，行使权利须依其程序进行。两家运营者均设有各自的途径，比向提供者作出的任何声明都更快捷。

提前消灭

对于并非以有形介质提供的数字内容，若在撤回期届满前经你明确同意、并在你知悉由此丧失该权利的情况下已开始履行，撤回权将提前消灭（FAGG 第 18 条第 1 款第 11 项）。

实际含义是：一旦订阅被启用、附加电池可以使用，法定撤回权可能已经消灭。与此无关的是，平台运营者往往会自愿给予退款。

申请退款

Apple App Store

用你的 Apple ID 登录 reportaproblem.apple.com，选择相应购买并申请退款。也可通过电子邮件收到的收据办理。

Google Play

在 Play 商店应用或 play.google.com 上打开「订单记录」，选择该笔购买并选择「报告问题」。首 48 小时内的购买另有更快捷的专门途径。

退款与否由相应的平台运营者决定。应用的提供者对此没有影响力，只会收到一份结算通知。

取消订阅

订阅将自动续期，直至被取消。取消最迟须在当前周期结束前 24 小时完成；操作在 App Store 或 Google Play 的设置中进行。结算通过在该处持有的账号进行。

在应用内，购买页面可通过「管理订阅」直接跳转至操作系统的相应设置。取消将终止续期；已付费的周期仍可完整使用。

法定瑕疵担保

上述规定不影响法定的瑕疵担保权利。这些权利须向合同相对方主张，即向相应的平台运营者主张。

若应用中有某项功能与说明不符，写信给提供者仍是解决问题最快的途径：多数情况下故障可以修复，撤回也就没有必要了。