Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

⚠ Daniel Kofler, ditta individuale — [via e numero civico], [CAP] [città], Austria. Indirizzo da inserire prima della pubblicazione.

E-mail: [email protected]

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati; non ricorrono i presupposti dell’art. 37 GDPR.

L’essenziale, in breve

Il testo che segue lo spiega nel dettaglio e separatamente per il sito e per l’app, perché la situazione giuridica è diversa.

Questo sito web

Le pagine pubbliche di questo sito sono costituite esclusivamente da file generati in anticipo. Non vi sono accesso, moduli, carrello o commenti. Sotto lo stesso indirizzo operano due percorsi non pubblici: il punto di ricezione dei riscontri inviati dall’app e un’area interna protetta da accesso in cui il fornitore li legge. Nessuno dei due ha rilevanza per chi visita il sito.

Nessun cookie

La visita al sito non imposta cookie né tecniche di riconoscimento equivalenti. Per questo non compare alcun banner di consenso: non ci sarebbe nulla a cui acconsentire. Un cookie di sessione viene impostato esclusivamente nell’area interna e soltanto dopo che il fornitore ha effettuato l’accesso. È tecnicamente necessario per tale accesso e non serve a riconoscere i visitatori.

Nessuna analisi, nessuna pubblicità

Non sono integrati strumenti di analisi, pixel di tracciamento, reti pubblicitarie o pulsanti di social network.

Nessun contenuto di terzi

Caratteri, immagini e script sono forniti da questo stesso sito. Al caricamento di una pagina non viene stabilita alcuna connessione con terzi.

Alla richiesta delle pagine il server tratta dati di connessione tecnicamente necessari (file di log del server): indirizzo IP, momento, indirizzo richiesto, volume di dati trasferito, indirizzo di provenienza nonché identificativi del browser e del sistema operativo. Tale trattamento è necessario per il funzionamento e la sicurezza del sito; la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR (legittimo interesse a un funzionamento sicuro e senza disservizi). Questi dati non vengono combinati con altre fonti e non se ne ricavano profili utente.

⚠ Indicare il fornitore di hosting e la sua sede e, ove necessario, confermare la stipula di un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Parimenti l’effettiva durata di conservazione dei log presso tale fornitore.

L’app MultiVolt

L’app apre una connessione verso l’esterno esattamente in tre punti, e in nessun quarto. Primo, quando invii un riscontro — si veda «Riscontri inviati dall’app». Secondo, il rapporto d’uso, che viene eseguito al massimo una volta al giorno e che puoi disattivare — si veda «Rapporti d’uso dell’app». E terzo, all’avvio e a ogni ritorno in primo piano l’app chiede se sia disponibile una nuova versione del codice del programma.

In questa richiesta di aggiornamento vengono trasmessi la versione in esecuzione, la piattaforma e l’identificativo dello stato del programma caricato. Non escono dati su di te o sulle tue batterie, ma il tuo indirizzo IP è visibile al servizio di aggiornamento — tecnicamente inevitabile, come per ogni chiamata a un indirizzo in rete. Il destinatario è Expo (Stati Uniti); si veda «Destinatari e trasferimenti verso paesi terzi». La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR (legittimo interesse a poter correggere tempestivamente i difetti).

In particolare non avvengono:

• creazione di un account utente o accesso
• trasmissione automatica di rapporti su arresti anomali o errori
• integrazione di reti pubblicitarie o identificativi a fini pubblicitari
• rilevazione o tracciamento della posizione
• comunicazione dei valori letti dalle tue batterie
• trasmissione dei nomi o dei luoghi di installazione che hai assegnato

I valori che l’app legge dalle tue batterie restano nella memoria del dispositivo e vengono scartati alla chiusura dell’app. Non sono né conservati in modo permanente né trasmessi.

Che cosa viene salvato sul tuo dispositivo

Perché la configurazione sopravviva a un riavvio, l’app salva due insiemi di dati nell’area protetta dell’app sul tuo dispositivo. Il fornitore non vi ha accesso.

Configurazione

Identificativo, nome, posizione di montaggio, colore, protocollo e capacità nominale delle batterie configurate, l’indicazione se sono collegate in parallelo, le tue soglie e l’interruttore della modalità dimostrativa. Nessuna lettura, nessun evento, nessun dato di storico.

Stato dell’acquisto

L’esito dell’ultima interrogazione ad App Store o Google Play: se un abbonamento è attivo, quale prodotto, fino a quando decorre e quando è stato verificato l’ultima volta. È ciò che consente all’app di continuare a funzionare quando per settimane non c’è rete.

Entrambi gli insiemi vengono rimossi integralmente con la disinstallazione dell’app. A seconda delle impostazioni del dispositivo possono confluire in un backup del sistema operativo (iCloud o Google); di tale backup risponde il rispettivo gestore della piattaforma.

Autorizzazione Bluetooth

L’app ha bisogno del Bluetooth per leggere le misure delle tue batterie. Vengono letti soltanto valori; alla batteria non vanno comandi di commutazione.

Da Android 12 in poi l’app richiede le autorizzazioni «cerca dispositivi nelle vicinanze» e «connettiti a dispositivi nelle vicinanze». La ricerca è espressamente contrassegnata come non finalizzata alla determinazione della posizione. Su Android 11 e precedenti il sistema operativo richiede tecnicamente l’autorizzazione alla posizione per qualunque ricerca Bluetooth; MultiVolt non valuta, non salva e non trasmette alcuna posizione.

Gli identificativi dei dispositivi Bluetooth trovati sono usati solo per mostrarli nella schermata di abbinamento e per ritrovare batterie già configurate.

Acquisti e abbonamenti

MultiVolt Pro è gestito esclusivamente tramite l’App Store di Apple o tramite Google Play. Il contratto d’acquisto si conclude con il rispettivo gestore della piattaforma, non con il fornitore di questa app.

A tal fine l’app si mette in contatto con il rispettivo negozio per interrogare i prodotti disponibili, avviare un acquisto, concluderlo e ripristinare acquisti precedenti. Apple e Google trattano i dati che ne derivano in proprio, secondo le proprie informative. Il fornitore non riceve dai negozi alcuna informazione che ti identifichi come persona; riceve soltanto prospetti aggregati di vendite e liquidazioni.

• Apple: informativa sulla privacy di Apple Inc.
• Google: informativa sulla privacy di Google LLC

Riscontri inviati dall’app

Nell’app puoi segnalare una batteria, esprimere un desiderio, segnalare un errore o valutare l’app. Questa trasmissione è l’unica connessione che l’app stabilisce verso un server del fornitore e avviene esclusivamente quando tocchi «Invia». Prima dell’invio puoi aprire, sulla stessa schermata, l’elenco di ciò che viene trasmesso esattamente.

La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR. Toccare il pulsante costituisce l’atto di consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro e chiedere la cancellazione di quanto ricevuto; è sufficiente un messaggio informale all’indirizzo di posta elettronica indicato sopra. La liceità del trattamento effettuato fino a quel momento resta impregiudicata.

Vengono trasmessi:

Sempre

Il tipo di riscontro, il tuo testo, la versione dell’app, il sistema operativo e la sua versione, la denominazione del modello del dispositivo (ad esempio «iPhone 15 Pro») e il numero di batterie configurate nell’app. In caso di valutazione, anche il numero di stelle.

Solo per la segnalazione di una batteria

Il nome Bluetooth che il modulo della batteria trasmette da sé, gli identificativi (UUID) dei servizi che offre e una breve registrazione grezza di ciò che il modulo invia autonomamente. Queste indicazioni servono per poter supportare la batteria. Nel farlo l’app non invia nulla alla batteria: si limita ad ascoltare. Qui è inoltre obbligatorio un indirizzo di posta elettronica, perché senza poter chiedere chiarimenti tali segnalazioni risultano regolarmente inutilizzabili.

Solo se lo aggiungi tu

Un indirizzo di posta elettronica affinché il fornitore possa rispondere e un’immagine dalla tua libreria fotografica. L’app non accede autonomamente alle foto; la selezione la fai nella finestra di dialogo del sistema operativo.

Espressamente non vengono trasmessi:

• l’indirizzo Bluetooth o l’UUID di dispositivo delle tue batterie
• i nomi e i luoghi di installazione che hai assegnato tu stesso alle batterie
• valori misurati come stato di carica, tensione, corrente o temperatura
• la tua posizione
• un identificativo di dispositivo o di installazione che ti renderebbe riconoscibile attraverso più segnalazioni

Se al momento dell’invio non c’è connessione, il riscontro resta sul tuo dispositivo e viene ritentato al successivo avvio dell’app — al massimo cinque voci, dopodiché la più vecchia viene scartata. Un’immagine allegata non viene inviata in un secondo momento.

Per prevenire abusi il server memorizza un valore hash dell’indirizzo IP calcolato con un segreto, al fine di limitare il numero di voci per fonte. L’indirizzo IP in sé non viene memorizzato e non può essere ricavato dall’hash. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR (legittimo interesse a un servizio funzionante).

Il server e la banca dati sono gestiti dal fornitore stesso. I contenuti non vengono comunicati a terzi e non sono utilizzati per pubblicità, profilazione o processi decisionali automatizzati.

Rapporti d’uso dell’app

Al massimo una volta al giorno l’app invia un breve rapporto su come viene usata e se funziona. Lo scopo non è la misurazione dell’audience ma la ricerca dei guasti: altrimenti il fornitore non vede che un modello di batteria non viene riconosciuto o che un collegamento cade di continuo — e chi resta bloccato lì cancella l’app senza farsi mai sentire.

Viene trasmesso esclusivamente:

• un identificativo di installazione casuale (si veda sotto)
• versione dell’app, piattaforma (iOS o Android) e versione principale del sistema operativo
• il numero di dispositivi configurati, distinti tra batterie e regolatori solari
• i protocolli di batteria in uso, per esempio «Ective» o «JK»
• la classe di grandezza delle batterie, per esempio «100–199 Ah» — non la capacità che hai inserito
• se il banco è collegato in parallelo e se sono state modificate le soglie
• se è attiva la modalità dimostrativa e se è in corso un abbonamento
• contatori dall’ultimo rapporto: aperture dell’app, tentativi di collegamento, collegamenti riusciti, interruzioni per causa, errori di decodifica
• quante volte si è attivato quale tipo di allarme, per esempio «stato di carica» o «cella troppo calda»

Non vengono trasmessi: i nomi e i luoghi di installazione che hai assegnato, gli indirizzi Bluetooth dei tuoi dispositivi, alcun singolo valore misurato (tensione, corrente, stato di carica, temperatura), la tua posizione e la lingua impostata.

L’identificativo di installazione

Un numero casuale che l’app genera da sé e conserva sul tuo dispositivo. Non è ricavato dalle caratteristiche dell’apparecchio, non è un identificativo pubblicitario e non è confrontabile con nessun’altra app. Serve unicamente a sommare i rapporti di una stessa installazione invece di contare ogni rapporto come un nuovo utente. Giuridicamente è quindi un dato pseudonimo e non anonimo — per questo esiste questa sezione. L’identificativo viene riassegnato se cancelli e reinstalli l’app; un ripristino della configurazione non lo modifica.

Base giuridica

Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Il legittimo interesse consiste nel trovare i difetti di un’app che pilota hardware che il fornitore non possiede. Vi si contrappongono rapporti che non contengono né contenuti né valori misurati e non rendono riconoscibile alcuna persona. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del GDPR — l’interruttore nelle impostazioni è esattamente questa opposizione e ha effetto immediato.

Prevenzione degli abusi

Come per i riscontri, il server conserva un valore hash dell’indirizzo IP formato con un segreto, allo scopo di limitare il numero di rapporti per fonte. L’indirizzo stesso non viene conservato.

I rapporti si trovano esclusivamente su un server gestito dal fornitore all’interno dell’Unione europea. Non vengono ceduti a terzi, non sono usati per la pubblicità e non vengono combinati con altre fonti. I singoli rapporti sono cancellati dopo 90 giorni, un’installazione dopo 180 giorni senza segni di vita.

Destinatari e trasferimenti verso paesi terzi

Dall’uso dell’app non vengono comunicati dati a terzi. I riscontri che invii tu stesso risiedono esclusivamente su un server gestito dal fornitore e non vengono comunicati. Per il funzionamento del sito e di tale server il fornitore di hosting interviene come responsabile del trattamento. Per avvisare il fornitore dei riscontri in arrivo non viene impiegato alcun servizio esterno di invio di posta elettronica.

Un’eccezione è la richiesta di aggiornamento dell’app: è rivolta a Expo (650 California St, San Francisco, CA 94108, Stati Uniti). Vengono trasmessi la versione dell’app, la piattaforma e l’identificativo dello stato del programma caricato; il tuo indirizzo IP è in tal caso visibile al servizio. Nessun altro dato viene inviato. Gli Stati Uniti sono riconosciuti come paese terzo sicuro dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (quadro UE-USA per la protezione dei dati), nella misura in cui il destinatario vi si sia sottoposto.

Per il resto, il fornitore non effettua trasferimenti verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Se e verso dove Apple o Google trasferiscano dati nell’ambito della gestione degli acquisti dipende dalle loro condizioni.

I tuoi diritti

Nei confronti del titolare ti spettano i seguenti diritti, nella misura in cui ricorrano i presupposti di legge:

• accesso ai dati trattati (art. 15 del GDPR)
• rettifica di dati inesatti (art. 16 del GDPR)
• cancellazione (art. 17 del GDPR)
• limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR)
• portabilità dei dati (art. 20 del GDPR)
• opposizione a un trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21 del GDPR)

In pratica ciò riguarda i file di log del server di questo sito, i riscontri che hai inviato tu stesso e i rapporti d’uso della tua installazione. Il fornitore non dispone di altri dati personali. È sufficiente una richiesta informale all’indirizzo di posta elettronica indicato sopra; se hai inviato un riscontro senza indirizzo di posta elettronica, indica il momento approssimativo e il contenuto affinché possa essere individuato. Per i rapporti d’uso indica il tuo identificativo di installazione: si trova nelle impostazioni dell’app alla voce «Rapporti d’uso»; senza di esso i rapporti non possono essere attribuiti e quindi né comunicati né cancellati in modo mirato.

Indipendentemente da ciò, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo. È competente l’Autorità austriaca per la protezione dei dati, Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, [email protected].

Durata di conservazione

I file di log del server del sito vengono conservati solo per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza e successivamente cancellati. La configurazione memorizzata sul tuo dispositivo resta finché non la rimuovi nell’app o non disinstalli l’app. I riscontri vengono cancellati non appena la questione è risolta e comunque entro 24 mesi dalla ricezione; le immagini allegate vengono cancellate insieme a essi. I rapporti d’uso vengono cancellati 90 giorni dopo la ricezione; lo stato riepilogativo di un’installazione viene cancellato quando per 180 giorni non è più arrivato alcun rapporto. I valori hash impiegati per prevenire abusi vengono rimossi al più tardi dopo due giorni.

Minori

L’app non si rivolge ai minori. Non raccoglie dati di per sé; viene trasmesso soltanto ciò che qualcuno invia autonomamente come riscontro. Per la sottoscrizione di un abbonamento valgono i requisiti di età del rispettivo store.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa viene adeguata quando cambiano l’app, il sito o il quadro normativo. Fa fede la versione qui pubblicata; la data dell’ultima modifica è indicata sopra.