سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو:

⚠ Daniel Kofler، تاجر منفرد — [الشارع والرقم]، [الرمز البريدي] [المدينة]، النمسا. يجب استكمال العنوان قبل النشر.

البريد الإلكتروني: [email protected]

لم يُعيَّن مسؤول لحماية البيانات؛ فشروط المادة 37 من اللائحة غير متوافرة.

الأهم أولاً

يوضّح النص التالي ذلك بالتفصيل، وبصورة منفصلة للموقع وللتطبيق، لأن الوضع القانوني مختلف.

هذا الموقع

تتألف الصفحات العامة في هذا الموقع حصراً من ملفات مُنشأة مسبقاً. ولا يوجد فيها تسجيل دخول ولا نماذج ولا سلة شراء ولا تعليقات. ويعمل تحت العنوان نفسه مساران غير عامّين: نقطة استقبال الملاحظات الواردة من التطبيق، ومنطقة داخلية محمية بتسجيل الدخول يقرأ فيها المزوّد تلك الملاحظات. وكلاهما لا أهمية له لزوّار الموقع.

بلا ملفات تعريف ارتباط

لا تُوضع عند زيارة الموقع أي ملفات تعريف ارتباط ولا تُستخدم تقنيات تعرّف مماثلة. ولذلك لا يظهر أي إشعار موافقة — إذ لا شيء يستدعي الموافقة. ويُوضع ملف تعريف ارتباط للجلسة في المنطقة الداخلية وحدها، وبعد تسجيل المزوّد للدخول فقط. وهو ضروري تقنياً لتسجيل الدخول هذا ولا يخدم التعرّف على الزوّار.

بلا تحليلات وبلا إعلانات

لا تُضمَّن أدوات تحليل ولا بكسلات تتبّع ولا شبكات إعلانية ولا أزرار شبكات اجتماعية.

بلا محتوى من أطراف ثالثة

يقدّم هذا الموقع الخطوط والصور والبرامج النصية بنفسه. ولا يُنشأ عند تحميل الصفحة أي اتصال بأطراف ثالثة.

عند طلب الصفحات يعالج خادم الويب بيانات اتصال ضرورية تقنياً (سجلات الخادم): عنوان IP، والوقت، والعنوان المطلوب، وحجم البيانات المنقولة، وعنوان الإحالة، ومعرّفات المتصفح ونظام التشغيل. وهذه المعالجة لازمة لتشغيل الموقع وتأمينه؛ والأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة مشروعة في تشغيل آمن وخالٍ من الأعطال). ولا تُدمج هذه البيانات مع مصادر أخرى ولا تُبنى منها ملفات تعريف للمستخدمين.

⚠ إدراج مزوّد الاستضافة ومقره، وعند الاقتضاء تأكيد إبرام عقد معالجة بالإنابة وفق المادة 28 من اللائحة. وكذلك مدة الحفظ الفعلية لسجلات الخادم لدى ذلك المزوّد.

تطبيق MultiVolt

يفتح التطبيق اتصالاً بالخارج في ثلاثة مواضع بالضبط، ولا رابع لها. أولاً، عند إرسالك ملاحظة — انظر «الملاحظات الواردة من التطبيق». وثانياً، تقرير الاستخدام الذي يعمل مرة واحدة في اليوم على الأكثر ويمكنك إيقافه — انظر «تقارير الاستخدام الواردة من التطبيق». وثالثاً، يسأل التطبيق عند بدء التشغيل وعند كل عودة إلى الواجهة عمّا إذا كانت هناك نسخة جديدة من شفرة البرنامج.

ويُنقل في استعلام التحديث هذا: النسخة قيد التشغيل، والمنصّة، ومعرّف حالة البرنامج المُحمّلة. ولا تخرج معه أي بيانات عنك أو عن بطارياتك، غير أن عنوان IP الخاص بك يكون مرئياً لخدمة التحديث — وهو أمر لا مفرّ منه تقنياً، شأنه شأن أي استدعاء لعنوان على الشبكة. والمتلقّي هو Expo (الولايات المتحدة)؛ انظر «المتلقّون والنقل إلى دول ثالثة». والأساس القانوني هو المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة مشروعة في القدرة على إصلاح الأعطال في وقتها).

وعلى وجه الخصوص لا يحدث ما يلي:

• إنشاء حساب مستخدم أو تسجيل دخول
• إرسال تلقائي لتقارير الأعطال أو الأخطاء
• تضمين شبكات إعلانية أو معرّفات لأغراض إعلانية
• تحديد الموقع الجغرافي أو تتبّعه
• إفشاء القيم المقروءة من بطارياتك
• نقل الأسماء أو مواضع التركيب التي حدّدتها أنت

تبقى القيم التي يقرأها التطبيق من بطارياتك في ذاكرة الجهاز، وتُهمل عند إغلاق التطبيق. فهي لا تُحفظ بصورة دائمة ولا تُنقل.

ما يُحفَظ على جهازك

كي يبقى إعدادك بعد إعادة التشغيل، يحفظ التطبيق مجموعتَي بيانات في مساحة التطبيق المحمية على جهازك. وليس للمزوِّد إليها أي وصول.

الإعداد

معرّف البطاريات المهيَّأة واسمها وموضع تركيبها ولونها وبروتوكولها وسعتها الاسمية، وبيان ما إذا كانت موصولة على التوازي، وعتباتك، ومفتاح وضع العرض. ولا شيء من القراءات ولا الأحداث ولا بيانات السجل.

حالة الشراء

نتيجة آخر استعلام من App Store أو Google Play: هل الاشتراك فعّال، وأي منتج، وإلى متى يسري، ومتى جرى التحقق آخر مرة. وهذا ما يجعل التطبيق يواصل العمل حين تنعدم الشبكة أسابيع.

تُزال المجموعتان كلتاهما بالكامل عند حذف التطبيق. وبحسب إعدادات جهازك قد تدخلان في نسخة احتياطية لنظام التشغيل (iCloud أو Google)؛ وتلك النسخة مسؤولية مشغّل المنصّة المعني.

إذن البلوتوث

يحتاج التطبيق إلى البلوتوث لقراءة قياسات بطارياتك. وتُقرأ القيم فقط؛ ولا تذهب إلى البطارية أوامر تحويل.

ابتداءً من Android 12 يطلب التطبيق إذنَي «البحث عن الأجهزة القريبة» و«الاتصال بالأجهزة القريبة». والبحث موسوم صراحةً بأنه ليس لتحديد الموقع. وفي Android 11 وما قبله يشترط نظام التشغيل تقنيًا إذن الموقع لأي بحث بلوتوث؛ ولا يقيّم MultiVolt أي موقع ولا يحفظه ولا ينقله.

لا تُستعمل معرّفات أجهزة البلوتوث المكتشَفة إلا لعرضها في شاشة الاقتران ولإيجاد البطاريات المهيَّأة سابقًا.

المشتريات والاشتراكات

يُدار MultiVolt Pro حصرًا عبر App Store من Apple أو عبر Google Play. ويُبرَم عقد الشراء مع مشغّل المنصّة المعني، لا مع مزوّد هذا التطبيق.

ولهذا الغرض يتصل التطبيق بالمتجر المعني للاستعلام عن المنتجات المتاحة وبدء عملية شراء وإتمامها واستعادة مشتريات سابقة. وتعالج Apple وGoogle البيانات الناشئة عن ذلك على مسؤوليتهما وفق سياساتهما الخاصة. ولا يتلقى المزوِّد من المتاجر أي معلومة تعرّفك بصفتك شخصًا؛ بل يتلقى فقط كشوفًا إجمالية للمبيعات والتسويات.

• Apple: سياسة خصوصية شركة Apple Inc.
• Google: سياسة خصوصية شركة Google LLC

الملاحظات الواردة من التطبيق

يمكنك في التطبيق الإبلاغ عن بطارية، أو اقتراح ميزة، أو الإبلاغ عن خطأ، أو تقييم التطبيق. وهذا النقل هو الاتصال الوحيد الذي ينشئه التطبيق مع خادم لدى المزوّد، ولا يحدث إلا عند نقرك على «إرسال». ويمكنك قبل الإرسال أن تفتح في الشاشة نفسها قائمة بما يُنقل بالضبط.

والأساس القانوني هو موافقتك وفق المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات. والنقر على الزر هو فعل الموافقة. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي وطلب محو ما ورد؛ وتكفي رسالة غير رسمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. ولا تتأثر بذلك مشروعية المعالجة التي تمت حتى ذلك الحين.

ويُنقل ما يلي:

دائماً

نوع الملاحظة، ونصّك، وإصدار التطبيق، ونظام التشغيل وإصداره، واسم طراز الجهاز (مثل «iPhone 15 Pro»)، وعدد البطاريات المُعدّة في التطبيق. وفي حالة التقييم يُضاف عدد النجوم.

عند الإبلاغ عن بطارية فقط

اسم البلوتوث الذي تبثّه وحدة البطارية بنفسها، ومعرّفات (UUID) الخدمات التي تتيحها، وتسجيل خام قصير لما ترسله الوحدة من تلقاء نفسها. وهذه المعلومات لازمة كي يصبح دعم البطارية ممكناً أصلاً. ولا يرسل التطبيق أثناء ذلك أي شيء إلى البطارية، بل يكتفي بالإنصات. كما يلزم هنا عنوان بريد إلكتروني، لأن مثل هذه البلاغات تكون في الغالب غير صالحة للاستعمال من دون أسئلة متابعة.

فقط إذا أضفته بنفسك

عنوان بريد إلكتروني كي يتمكن المزوّد من الرد، وصورة من مكتبة صورك. ولا يصل التطبيق إلى الصور من تلقاء نفسه؛ بل تختارها أنت في نافذة نظام التشغيل ذاتها.

ولا يُنقل صراحةً ما يلي:

• عنوان البلوتوث أو معرّف UUID لجهاز بطارياتك
• الأسماء ومواضع التركيب التي أعطيتها لبطارياتك بنفسك
• قيم القياس مثل حالة الشحن أو الجهد أو التيار أو الحرارة
• موقعك الجغرافي
• معرّف للجهاز أو للتثبيت يجعلك قابلاً للتعرّف عبر عدة بلاغات

وإذا لم يكن هناك اتصال عند الإرسال، تبقى الملاحظة على جهازك ويُعاد المحاولة عند بدء تشغيل التطبيق في المرة التالية — خمسة مدخلات على الأكثر، ثم يسقط الأقدم. ولا تُرسَل الصورة المرفقة لاحقاً.

ولمنع إساءة الاستعمال يحفظ الخادم قيمة تجزئة لعنوان IP مُشتقّة بمفتاح سري، بغرض تحديد عدد المدخلات لكل مصدر. ولا يُحفظ عنوان IP نفسه ولا يمكن استعادته من قيمة التجزئة. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) (مصلحة مشروعة في خدمة صالحة للعمل).

ويشغّل المزوّد الخادم وقاعدة البيانات بنفسه. ولا تُمرَّر المحتويات إلى أطراف ثالثة ولا تُستخدم لأغراض الإعلان أو التنميط أو اتخاذ قرارات آلية.

تقارير الاستخدام الواردة من التطبيق

يرسل التطبيق مرة واحدة في اليوم على الأكثر تقريراً موجزاً عن كيفية استخدامه وعمّا إذا كان يعمل. والغرض ليس قياس الانتشار بل تتبّع الأعطال: فمن دون ذلك لا يرى المزوّد أن طرازاً من البطاريات لا يجري التعرف عليه، أو أن اتصالاً ينقطع مراراً — ومن يتعثّر عند هذا الحدّ يحذف التطبيق ولا يتواصل أبداً.

ولا يُنقل سوى ما يلي:

• معرّف تثبيت عشوائي (انظر أدناه)
• نسخة التطبيق والمنصّة (iOS أو Android) والنسخة الرئيسية لنظام التشغيل
• عدد الأجهزة المُعدّة، مفصولةً بين البطاريات ومنظّمات الطاقة الشمسية
• بروتوكولات البطاريات المستخدمة، مثل «Ective» أو «JK»
• فئة حجم البطاريات، مثل «100–199 أمبير-ساعة» — لا السعة التي أدخلتها
• ما إذا كانت المجموعة موصولة على التوازي وما إذا جرى تغيير القيم الحدّية
• ما إذا كان وضع العرض التوضيحي يعمل وما إذا كان هناك اشتراك ساري
• عدّادات منذ التقرير السابق: مرات فتح التطبيق، ومحاولات الاتصال، والاتصالات الناجحة، والانقطاعات بحسب سببها، وأخطاء فك الترميز
• كم مرة تنبّه كل نوع من الإنذارات، مثل «حالة الشحن» أو «خلية شديدة السخونة»

ولا يُنقل ما يلي: الأسماء ومواضع التركيب التي حدّدتها أنت، وعناوين البلوتوث لأجهزتك، وأي قيمة مقروءة مفردة (الجهد، التيار، حالة الشحن، درجة الحرارة)، وموقعك، واللغة المضبوطة.

معرّف التثبيت

رقم عشوائي يولّده التطبيق بنفسه ويحفظه على جهازك. وهو غير مشتق من خصائص الجهاز، وليس معرّفاً إعلانياً، ولا يمكن مطابقته مع أي تطبيق آخر. وهو يخدم غرضاً واحداً: جمع تقارير تثبيت واحد معاً بدل عدّ كل تقرير مستخدماً جديداً. ومن ثم فهو قانوناً بيان ذو اسم مستعار وليس مجهولاً — ولهذا وُجد هذا القسم. ويُعاد إسناد المعرّف إذا حذفت التطبيق وأعدت تثبيته؛ أما إعادة ضبط الإعداد فلا تغيّره.

الأساس القانوني

المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. والمصلحة المشروعة هي العثور على الأعطال في تطبيق يقود عتاداً لا يملكه المزوّد. ويقابل ذلك تقارير لا تتضمن محتوى ولا قيماً مقروءة ولا تجعل أي شخص قابلاً للتعرف عليه. ويمكنك في أي وقت الاعتراض على هذه المعالجة بموجب المادة 21 من اللائحة — والمفتاح الموجود في الإعدادات هو هذا الاعتراض بعينه، ويسري أثره فوراً.

درء إساءة الاستعمال

كما هي الحال في الملاحظات، يحفظ الخادم قيمة تجزئة لعنوان IP مكوّنة بمفتاح سرّي، بغية الحدّ من عدد التقارير لكل مصدر. أما العنوان نفسه فلا يُحفظ.

وتوجد التقارير حصراً على خادم يشغّله المزوّد داخل الاتحاد الأوروبي. ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة، ولا تُستخدم للإعلان، ولا تُدمج مع مصادر أخرى. وتُمحى التقارير المفردة بعد 90 يوماً، ويُمحى التثبيت بعد 180 يوماً دون أي إشارة حياة.

الجهات المستلمة والنقل إلى دول ثالثة

لا تُمرَّر أي بيانات ناتجة عن استخدام التطبيق إلى أطراف ثالثة. والملاحظات التي ترسلها بنفسك توجد حصراً على خادم يشغّله المزوّد ولا تُمرَّر إلى أحد. ويشارك مزوّد الاستضافة بصفته معالجاً بالإنابة في تشغيل الموقع وهذا الخادم. ولا تُستخدم أي خدمة بريد خارجية لإخطار المزوّد بالملاحظات الواردة.

ويُستثنى من ذلك استعلام التحديث الخاص بالتطبيق: فهو موجَّه إلى Expo (650 California St, San Francisco, CA 94108, الولايات المتحدة). ويُنقل فيه نسخة التطبيق والمنصّة ومعرّف حالة البرنامج المُحمّلة؛ ويكون عنوان IP الخاص بك مرئياً للخدمة عندئذ. ولا تُرسل معه بيانات أخرى. والولايات المتحدة معترف بها دولةً ثالثة آمنة بموجب قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية في 10 تموز/يوليو 2023 (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، بقدر ما يكون المتلقّي قد أخضع نفسه لذلك الإطار.

وفيما عدا ذلك لا يجري المزوّد أي نقل إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. أما ما إذا كانت Apple أو Google تنقل بيانات في إطار معالجة عمليات الشراء وإلى أين، فيخضع لشروطهما.

حقوقك

تتمتع تجاه المسؤول عن المعالجة بالحقوق التالية، ما دامت الشروط القانونية متوافرة:

• الاطلاع على البيانات المعالَجة (المادة 15)
• تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16)
• المحو (المادة 17)
• تقييد المعالجة (المادة 18)
• قابلية نقل البيانات (المادة 20)
• الاعتراض على معالجة تستند إلى مصلحة مشروعة (المادة 21)

وعملياً يتعلق ذلك بسجلات خادم هذا الموقع، وبالملاحظات التي أرسلتها بنفسك، وبتقارير الاستخدام الخاصة بتثبيتك. ولا توجد لدى المزوّد بيانات شخصية أخرى. ويكفي طلب غير رسمي إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه؛ وإذا أرسلت ملاحظة دون عنوان بريد إلكتروني، فيرجى ذكر الوقت التقريبي والمحتوى ليتسنى تحديدها. وبالنسبة إلى تقارير الاستخدام، يرجى ذكر معرّف التثبيت الخاص بك — وهو مبيَّن في إعدادات التطبيق ضمن «تقارير الاستخدام»؛ فمن دونه لا يمكن نسبة التقارير، ومن ثم لا يمكن تسليمها ولا محوها على نحو محدّد.

وبصرف النظر عن ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية. والجهة المختصة هي هيئة حماية البيانات النمساوية، Barichgasse 40–42, 1030 Wien، البريد الإلكتروني [email protected].

مدة الحفظ

تُحفظ سجلات خادم الموقع فقط بالقدر اللازم للتشغيل والأمان ثم تُمحى. ويبقى الإعداد المحفوظ على جهازك إلى أن تزيله في التطبيق أو تحذف التطبيق. وتُمحى الملاحظات بمجرد إنجاز الأمر، وبحد أقصى بعد 24 شهراً من ورودها؛ وتُمحى معها الصور المرفقة. وتُمحى تقارير الاستخدام بعد 90 يوماً من ورودها؛ وتُمحى الحالة المجمّعة لتثبيت ما إذا لم يرد أي تقرير مدة 180 يوماً. أما قيم التجزئة المستخدمة لمنع إساءة الاستعمال فتُزال بعد يومين على الأكثر.

الأطفال

التطبيق غير موجّه إلى الأطفال. وهو لا يجمع بيانات من تلقاء نفسه؛ ولا يُنقل إلا ما يرسله المرء بنفسه كملاحظة. وتسري لأجل الاشتراك شروط السن الخاصة بالمتجر المعني.

تعديلات هذه السياسة

تُعدَّل هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو الموقع أو الوضع القانوني. والنسخة المنشورة هنا هي المعتمدة؛ وتاريخ آخر تعديل مذكور أعلاه.