Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

⚠ Daniel Kofler, Einzelunternehmer — [Straße und Hausnummer], [PLZ] [Ort], Österreich. Anschrift vor der Veröffentlichung eintragen.

E-Mail: [email protected]

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO liegen nicht vor.

Das Wichtigste vorweg

Der folgende Text erklärt das im Einzelnen und getrennt nach Website und App, weil sich die Rechtslage unterscheidet.

Diese Website

Die öffentlichen Seiten dieser Website bestehen ausschließlich aus vorab erzeugten Dateien. Es gibt dort keine Anmeldung, kein Formular, keinen Warenkorb und keine Kommentarfunktion. Unter derselben Adresse laufen zwei nicht öffentliche Pfade: die Annahmestelle für Rückmeldungen aus der App und ein durch Anmeldung geschützter interner Bereich, in dem der Anbieter diese Rückmeldungen liest. Beide sind für Besucher der Website ohne Bedeutung.

Keine Cookies

Beim Besuch der Website werden keine Cookies gesetzt und keine vergleichbaren Techniken zur Wiedererkennung eingesetzt. Deshalb erscheint auch kein Einwilligungsbanner — es gäbe nichts einzuwilligen. Ein Sitzungs-Cookie wird ausschließlich im internen Bereich gesetzt, und zwar erst nach einer Anmeldung durch den Anbieter selbst. Es ist für diese Anmeldung technisch erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021) und dient keiner Wiedererkennung von Besuchern.

Keine Analyse, keine Werbung

Es sind keine Analysewerkzeuge, Zählpixel, Werbenetzwerke oder Schaltflächen sozialer Netzwerke eingebunden.

Keine fremden Inhalte

Schriften, Bilder und Skripte werden von dieser Website selbst ausgeliefert. Es wird beim Aufruf keine Verbindung zu Dritten hergestellt.

Beim Abruf der Seiten verarbeitet der Webserver technisch notwendige Verbindungsdaten (Server-Logfiles): IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referenz-Adresse sowie Browser- und Betriebssystemkennung. Diese Verarbeitung ist zum Betrieb und zur Absicherung der Website erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und sicheren Betrieb). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Quellen findet nicht statt, und es werden daraus keine Nutzerprofile gebildet.

⚠ Hostinganbieter samt Sitz eintragen und, sofern erforderlich, den Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO bestätigen. Ebenso die tatsächliche Speicherdauer der Server-Logfiles beim Anbieter.

Die App MultiVolt

Die App baut an genau drei Stellen eine Verbindung nach draußen auf, und an keiner vierten. Erstens, wenn du eine Rückmeldung abschickst — siehe „Rückmeldungen aus der App“. Zweitens der Nutzungsbericht, der höchstens einmal am Tag läuft und den du abschalten kannst — siehe „Nutzungsberichte aus der App“. Und drittens fragt die App beim Start und bei jeder Rückkehr in den Vordergrund, ob eine neue Fassung des Programmcodes bereitliegt.

Bei dieser Update-Abfrage werden die laufende Fassung, die Plattform und die Kennung des geladenen Programmstandes übertragen. Es gehen dabei keine Daten über dich oder deine Batterien hinaus, wohl aber ist deine IP-Adresse für den Update-Dienst sichtbar — technisch unvermeidbar, wie bei jedem Aufruf einer Adresse im Netz. Empfänger ist Expo (Vereinigte Staaten); siehe „Empfänger und Drittlandsübermittlung“. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse daran, Fehler zeitnah beheben zu können).

Insbesondere finden nicht statt:

• Anlegen eines Nutzerkontos oder Anmeldung
• Automatische Übermittlung von Absturz- oder Fehlerberichten
• Einbindung von Werbenetzwerken oder Kennungen zu Werbezwecken
• Standortermittlung oder Standortverfolgung
• Weitergabe der Messwerte deiner Batterien
• Übermittlung der von dir vergebenen Namen oder Einbauorte

Die Messwerte, die die App von deinen Batterien einliest, verbleiben im Arbeitsspeicher des Geräts und werden mit dem Beenden der App verworfen. Sie werden weder dauerhaft gespeichert noch übermittelt.

Was auf deinem Gerät gespeichert wird

Damit die Einrichtung nach einem Neustart erhalten bleibt, legt die App zwei Datensätze im geschützten Speicherbereich der App auf deinem Gerät ab. Der Anbieter hat darauf keinen Zugriff.

Einrichtung

Kennung, Name, Einbauort, Farbe, Protokoll und Nennkapazität der eingerichteten Batterien, die Angabe, ob sie parallel geschaltet sind, deine Grenzwerte sowie der Schalter für den Demo-Modus. Keine Messwerte, keine Ereignisse, keine Verlaufsdaten.

Kaufstatus

Das Ergebnis der letzten Abfrage beim App Store beziehungsweise bei Google Play: ob ein Abonnement aktiv ist, welches Produkt, bis wann es läuft und wann zuletzt geprüft wurde. Damit läuft die App auch dann weiter, wenn wochenlang kein Netz verfügbar ist.

Beide Datensätze werden mit dem Löschen der App vollständig entfernt. Je nach Einstellung deines Geräts können sie in eine Sicherung des Betriebssystems (iCloud- beziehungsweise Google-Sicherung) einfließen; für diese Sicherung ist der jeweilige Plattformbetreiber verantwortlich.

Bluetooth-Berechtigung

Die App benötigt Bluetooth, um die Messwerte deiner Batterien auszulesen. Es werden ausschließlich Werte gelesen; es gehen keine Schaltbefehle an die Batterie.

Unter Android ab Version 12 fragt die App die Berechtigungen „Geräte in der Nähe suchen" und „Verbindung zu Geräten in der Nähe herstellen" ab. Die Suche ist dabei ausdrücklich als nicht zur Standortbestimmung gekennzeichnet. Unter Android 11 und älter verlangt das Betriebssystem für jede Bluetooth-Suche technisch bedingt die Standortberechtigung; MultiVolt wertet keinen Standort aus, speichert keinen und übermittelt keinen.

Die Kennungen der gefundenen Bluetooth-Geräte werden nur zur Anzeige im Kopplungsbildschirm und zum Wiederfinden bereits eingerichteter Batterien verwendet.

Käufe und Abonnements

MultiVolt Pro wird ausschließlich über den App Store von Apple beziehungsweise über Google Play abgewickelt. Der Kaufvertrag kommt mit dem jeweiligen Plattformbetreiber zustande, nicht mit dem Anbieter dieser App.

Für diesen Vorgang tritt die App mit dem jeweiligen Store in Verbindung, um die verfügbaren Produkte abzufragen, einen Kauf auszulösen, ihn abzuschließen und frühere Käufe wiederherzustellen. Apple und Google verarbeiten die dabei anfallenden Daten in eigener Verantwortung nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Der Anbieter erhält von den Stores keine Angaben, die dich als Person identifizieren; er erhält lediglich zusammengefasste Verkaufs- und Abrechnungsübersichten.

• Apple: Datenschutzrichtlinie von Apple Inc.
• Google: Datenschutzerklärung von Google LLC

Rückmeldungen aus der App

In der App kannst du eine Batterie melden, einen Wunsch äußern, einen Fehler melden oder die App bewerten. Diese Übermittlung ist die einzige Verbindung, die die App zu einem Server des Anbieters herstellt. Sie erfolgt ausschließlich, wenn du auf „Senden“ tippst. Vor dem Absenden kannst du auf demselben Bildschirm aufklappen, was genau übertragen wird.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Antippen der Schaltfläche ist die Einwilligungshandlung. Du kannst die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen und die Löschung des Eingegangenen verlangen; eine formlose Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Übertragen werden:

Immer

Die Art der Rückmeldung, dein Text, die Version der App, das Betriebssystem samt Version, die Modellbezeichnung des Geräts (etwa „iPhone 15 Pro“) und die Anzahl der in der App eingerichteten Batterien. Bei einer Bewertung zusätzlich die Anzahl der Sterne.

Nur beim Melden einer Batterie

Der Bluetooth-Name, den das Batteriemodul selbst aussendet, die Kennungen (UUIDs) der von ihm angebotenen Dienste sowie ein kurzer, roher Mitschnitt dessen, was das Modul von sich aus sendet. Diese Angaben werden gebraucht, um die Batterie überhaupt unterstützen zu können. Dabei sendet die App nichts an die Batterie, sie hört nur zu. Hier ist außerdem die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich, weil solche Meldungen ohne Rückfragen regelmäßig nicht verwertbar sind.

Nur wenn du es selbst hinzufügst

Eine E-Mail-Adresse, damit der Anbieter antworten kann, und ein Bild aus deiner Fotomediathek. Die App greift nicht von sich aus auf Fotos zu; die Auswahl triffst du im Dialog des Betriebssystems.

Ausdrücklich nicht übertragen werden:

• die Bluetooth-Adresse beziehungsweise Geräte-UUID deiner Batterien
• die Namen und Einbauorte, die du deinen Batterien selbst gegeben hast
• Messwerte wie Ladestand, Spannung, Strom oder Temperatur
• dein Standort
• eine Geräte- oder Installationskennung, die dich über mehrere Meldungen hinweg wiedererkennbar machen würde

Wenn beim Absenden keine Verbindung besteht, bleibt die Rückmeldung auf deinem Gerät liegen und wird beim nächsten Start der App erneut versucht — höchstens fünf Einträge, danach fällt der älteste weg. Ein angehängtes Bild wird dabei nicht nachgereicht.

Zur Abwehr von Missbrauch speichert der Server einen mit einem Geheimnis gebildeten Hashwert der IP-Adresse, um die Zahl der Einträge je Quelle zu begrenzen. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert, und aus dem Hashwert lässt sie sich nicht zurückgewinnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Dienst).

Server und Datenbank betreibt der Anbieter selbst. Die Inhalte werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung, Profilbildung oder eine automatisierte Entscheidungsfindung verwendet.

Nutzungsberichte aus der App

Die App sendet höchstens einmal am Tag einen kurzen Bericht darüber, wie sie benutzt wird und ob sie funktioniert. Der Zweck ist nicht Reichweitenmessung, sondern Fehlersuche: Der Anbieter sieht sonst nicht, wenn ein Batteriemodell nicht erkannt wird oder eine Verbindung reihenweise abbricht — wer damit nicht weiterkommt, löscht die App und meldet sich nie.

Übertragen wird ausschließlich:

• eine zufällige Installationskennung (siehe unten)
• App-Version, Plattform (iOS oder Android) und Hauptversion des Betriebssystems
• Anzahl der eingerichteten Geräte, getrennt nach Batterien und Solarreglern
• die verwendeten Batterie-Protokolle, etwa „Ective“ oder „JK“
• die Größenklasse der Batterien, etwa „100–199 Ah“ — nicht die eingetragene Kapazität
• ob die Bank parallel geschaltet ist und ob Grenzwerte geändert wurden
• ob der Demo-Modus läuft und ob ein Abonnement aktiv ist
• Zähler seit dem letzten Bericht: Öffnungen der App, Verbindungsversuche, geglückte Verbindungen, Abbrüche nach Ursache, Dekodierfehler
• wie oft welche Art von Alarm ausgelöst hat, etwa „Ladestand“ oder „Zelle zu warm“

Nicht übertragen werden: die von dir vergebenen Namen und Einbauorte, die Bluetooth-Adressen deiner Geräte, jeder einzelne Messwert (Spannung, Strom, Ladestand, Temperatur), dein Standort und die eingestellte Sprache.

Die Installationskennung

Eine Zufallszahl, die die App bei sich selbst erzeugt und auf deinem Gerät ablegt. Sie wird nicht aus Geräteeigenschaften abgeleitet, ist keine Werbekennung und lässt sich mit keiner anderen App abgleichen. Sie dient allein dazu, die Berichte einer Installation zusammenzuzählen, statt jeden Bericht als neuen Nutzer zu zählen. Rechtlich ist sie damit ein pseudonymes Datum und nicht anonym — deshalb steht dieser Abschnitt hier. Die Kennung wird neu vergeben, wenn du die App löschst und neu installierst; ein Zurücksetzen der Einrichtung ändert sie nicht.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ist, Fehler in einer App zu finden, die Hardware ansteuert, die der Anbieter nicht besitzt. Dem stehen Berichte gegenüber, die weder Inhalte noch Messwerte enthalten und keine Person erkennbar machen. Du kannst dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen — der Schalter in den Einstellungen ist genau dieser Widerspruch und wirkt sofort.

Missbrauchsabwehr

Wie bei den Rückmeldungen speichert der Server einen mit einem Geheimnis gebildeten Hashwert der IP-Adresse, um die Zahl der Berichte je Quelle zu begrenzen. Die Adresse selbst wird nicht gespeichert.

Die Berichte liegen ausschließlich auf einem vom Anbieter betriebenen Server in der Europäischen Union. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht für Werbung verwendet und nicht mit anderen Quellen zusammengeführt. Einzelne Berichte werden nach 90 Tagen gelöscht, eine Installation nach 180 Tagen ohne Lebenszeichen.

Empfänger und Drittlandsübermittlung

Aus der Nutzung der App werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Rückmeldungen, die du selbst abschickst, liegen ausschließlich auf einem vom Anbieter betriebenen Server und werden nicht weitergegeben. Beim Betrieb der Website und dieses Servers ist der Hostinganbieter als Auftragsverarbeiter eingebunden. Für die Benachrichtigung des Anbieters über neu eingegangene Rückmeldungen wird kein externer Versanddienst eingesetzt.

Eine Ausnahme ist die Update-Abfrage der App: Sie richtet sich an Expo (650 California St, San Francisco, CA 94108, Vereinigte Staaten). Dabei werden App-Fassung, Plattform und die Kennung des geladenen Programmstandes übertragen; deine IP-Adresse ist dem Dienst dabei sichtbar. Weitere Daten gehen nicht mit. Die Vereinigten Staaten sind durch Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (EU-US Data Privacy Framework) als sicherer Drittstaat anerkannt, soweit sich der Empfänger diesem Rahmen unterworfen hat.

Darüber hinaus findet eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums durch den Anbieter nicht statt. Ob und wohin Apple oder Google im Rahmen der Kaufabwicklung Daten übermitteln, richtet sich nach deren Bestimmungen.

Deine Rechte

Dir stehen gegenüber dem Verantwortlichen die folgenden Rechte zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse gestützte Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

In der Praxis betrifft das die Server-Logfiles dieser Website, die Rückmeldungen, die du selbst abgeschickt hast, und die Nutzungsberichte deiner Installation. Andere personenbezogene Daten liegen dem Anbieter nicht vor. Eine Anfrage genügt formlos an die oben genannte E-Mail-Adresse; hast du eine Rückmeldung ohne E-Mail-Adresse abgeschickt, nenne bitte ungefähren Zeitpunkt und Inhalt, damit sie zugeordnet werden kann. Für Nutzungsberichte nenne bitte deine Installationskennung — sie steht in den Einstellungen der App unter „Nutzungsberichte“; ohne sie lassen sich die Berichte nicht zuordnen und damit weder herausgeben noch gezielt löschen.

Unabhängig davon steht dir ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, [email protected].

Speicherdauer

Server-Logfiles der Website werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Die auf deinem Gerät gespeicherte Einrichtung bleibt erhalten, bis du sie in der App entfernst oder die App löschst. Rückmeldungen werden gelöscht, sobald das Anliegen erledigt ist, spätestens 24 Monate nach Eingang; angehängte Bilder werden mitgelöscht. Nutzungsberichte werden 90 Tage nach Eingang gelöscht; der zusammengefasste Stand einer Installation wird gelöscht, wenn 180 Tage lang kein Bericht mehr eingegangen ist. Die Hashwerte zur Missbrauchsabwehr werden nach längstens zwei Tagen entfernt.

Kinder

Die App richtet sich nicht an Kinder. Sie erhebt von sich aus keine Daten; übermittelt wird nur, was jemand selbst in einer Rückmeldung abschickt. Für den Abschluss eines Abonnements gelten die Altersanforderungen des jeweiligen Stores.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich die App, die Website oder die Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung steht oben.